Política de Privacidade

Última atualização: 13 de março de 2026

A FLER Soluções Criativas e Serviços ("FLER", "nós") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos visitantes do nosso site e clientes.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nossos formulários de contato:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Localização do imóvel (quando aplicável)
• Objetivo de investimento (quando aplicável)

Para clientes proprietários que utilizam nosso painel (app), também coletamos:

• Dados de login (e-mail e senha criptografada)
• Foto de perfil (opcional)
• Dados dos imóveis sob gestão
• Documentos contratuais

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Contato comercial: Responder ao seu interesse em nossos serviços de gestão de imóveis ou investimento
• Gestão de imóveis: Administrar os imóveis sob nossa gestão, incluindo vistorias, manutenções e financeiro
• Comunicação: Enviar notificações sobre o status dos seus imóveis e investimentos
• Assinatura digital: Enviar contratos para assinatura via plataforma Autentique

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para leads que preenchem nossos formulários de contato, mediante checkbox de consentimento explícito
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para clientes proprietários, no âmbito da prestação dos serviços de gestão de imóveis
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análises internas e melhoria dos nossos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Supabase Inc. – Plataforma de banco de dados e autenticação (servidores na América do Sul)
• Autentique Tecnologia S.A. – Plataforma de assinatura digital de contratos
• Resend Inc. – Serviço de envio de e-mails transacionais
• Vercel Inc. – Hospedagem do site

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Tempo de Retenção

• Leads: Dados mantidos por até 12 meses após o último contato, ou até que você solicite a exclusão
• Clientes: Dados mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais e fiscais
• Documentos contratuais: Mantidos pelo prazo legal aplicável

6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail de privacidade abaixo.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso baseado em papéis (RLS – Row Level Security)
• Senhas armazenadas com hash criptográfico
• Autenticação segura via Supabase Auth
• Monitoramento e logs de acesso

8. Cookies

Nosso site utiliza apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento ou marketing de terceiros.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).